Der Kunde ist kein König. Er ist ein Partner.
Partnerschaft bedeutet, dass beide Seiten Erwartungen formulieren dürfen. Beide Fragen stellen dürfen. Und beide auch Nein sagen dürfen.
Mario Schreier
Ich glaube, guter Vertrieb beginnt nicht mit Verkaufen. Sondern damit, wie wir Menschen begegnen.
Seit mehr als 20 Jahren arbeite ich im Vertrieb. Ich habe verkauft, aufgebaut, geführt, Fehler gemacht, Menschen enttäuscht und Menschen gefunden, die mich geprägt haben.
Heute schreibe ich darüber. Über Vertrauen. Haltung. Partnerschaft. Verantwortung. Und darüber, warum der Mensch am Ende wichtiger ist als der Abschluss.
Das Buch begleiten
Warum ich schreibe
Ich schreibe dieses Buch nicht, weil ich glaube, Vertrieb verstanden zu haben.
Ich schreibe es, weil ich ihn heute anders sehe als früher.
Ich habe selbst erlebt, wie Verkaufsdruck Menschen verändert. Wie schnell aus Beratung Überredung werden kann. Aber auch, was entsteht, wenn ein Kunde nicht als Abschluss, sondern als Partner betrachtet wird.
Und ich habe gelernt, dass all das nicht nur für Vertrieb gilt.
Vertrauen. Ehrlichkeit. Loyalität. Fehler. Verantwortung.
Das sind keine Vertriebsthemen. Das sind Menschenthemen.
Genau darüber entsteht gerade mein erstes Buch.
Woran ich glaube
Vier Gedanken, die meine Arbeit verändert haben.
Vertrauen ist keine Verkaufstechnik.
Wenn Vertrauen nur aufgebaut wird, um es möglichst schnell in einen Vertrag umzuwandeln, war es nie Vertrauen.
Nicht jeder Auftrag ist ein guter Auftrag.
Früher wollte ich jeden Kunden gewinnen. Heute verliere ich lieber einen Auftrag als meine Haltung.
Zuhören bedeutet nicht, auf die Gelegenheit zum Antworten zu warten.
Es bedeutet, ernsthaft verstehen zu wollen, warum ein Mensch denkt und handelt, wie er es tut.
Das wichtigste Projekt
Das Buch hat noch keinen Titel.
Manche Dinge daran stehen bereits fest. Andere entstehen gerade erst.
Es wird kein Buch mit zehn Tricks für bessere Abschlussquoten.
Es wird persönliche Geschichten geben. Gute Entscheidungen und schlechte. Menschen, die mich geprägt haben. Situationen, auf die ich stolz bin – und solche, die ich heute anders entscheiden würde.
Vertrieb wird darin eine große Rolle spielen. Aber eigentlich geht es um etwas anderes:
Wie begegnen wir Menschen – und was sagt das über uns selbst aus?
Manuskript in Arbeit · Veröffentlichung geplant
Gedanken
Sätze, an denen ich hängen bleibe.
Keine fertigen Wahrheiten. Eher Dinge, über die ich weiter nachdenke.
01Der größte Feind des Vertriebs ist manchmal der Vertrieb selbst.
02Ein Auftrag bringt Umsatz. Vertrauen bringt Zukunft.
03Empfehlungen kann man erbitten. Verdienen muss man sie sich trotzdem.
04Wer um jeden Preis verkauft, verkauft irgendwann auch seine eigenen Werte.
05Der beste Verkäufer ist nicht automatisch der beste Redner.
Über Mario
Ich bin Mario.
Familienvater. Fußballtrainer. Seit mehr als zwanzig Jahren Vertriebler.
Ich bin nicht der Typ, der einen Raum betritt und automatisch die Aufmerksamkeit bekommt. In neuen Gruppen beobachte ich eher erst einmal.
Vielleicht werde ich deshalb manchmal unterschätzt. Damit kann ich inzwischen ziemlich gut leben.
Beruflich habe ich vieles erlebt: Handel, Privatkunden, Geschäftskunden, Selbstständigkeit, Partnervertrieb, Vertriebsaufbau und Führung.
Viel wichtiger als die Stationen sind für mich heute aber die Menschen, denen ich dabei begegnet bin.
Einige haben mir gezeigt, wie ich arbeiten möchte. Andere haben mir gezeigt, wie ich niemals arbeiten möchte. Beides war wertvoll.
Das Buch begleiten
Ich schreibe gerade.
Du kannst mitlesen.
Wenn etwas entsteht, das ich selbst gerne lesen würde, schicke ich es dir.
Gedanken zum Buch. Erste Texte. Dinge, über die ich gerade nachdenke.
Nicht jede Woche. Nicht nach Marketingkalender. Sondern dann, wenn es etwas zu erzählen gibt.